Silvana Mountain Hotel, Zermatt

Märchenhafte geschichte


Silvana Mountain Hotel, Zermatt

VOGLAUER HOTEL CONCEPT, Abtenau


Es gibt natürlich einige Hotels, die schon seit Generationen von einer Familie geführt werden. Trotzdem gibt es immer wieder besondere Geschichten, die es einfach Wert sind, erzählt zu werden. Diese spielt auf 1.900 Metern Höhe in dem Schweizer Bergdorf Zermatt. Hier steht seit 55 Jahren das nach typisch Walliser Art errichtete Silvana Mountain Hotel – umgeben von naturbelassenen Wiesen, auf denen Schafe und Kühe frei grasen, zudem lebt eine größere Murmeltier-Kolonie in Sichtweite. Wenige, traditionsreiche Chalets säumen die Wege ringsum und im Hintergrund thront majestätisch das Matterhorn. Das Haus bietet hohen Wohnkomfort in frisch modernisierten Zimmer und Suiten sowie in einem ebenfalls jüngst renovierten Chalet, pure Erholung in einem großzügigen Wellnessbereich mit Erlebnis-Hallenbad und vielfältigen kulinarischen Genuss. Herzlich empfangen werden die Gäste von Familie Biner, die auch die Geschichte des Silvana Mountain Hotel maßgeblich geprägt hat.

WEITERENTWICKLUNG ÜBER DREI GENERATIONEN

1968 bauen Hermann und Ida Biner, beide gerade 30 Jahre alt, 300 Meter oberhalb von Zermatt ihr Ferienhaus Furi. Hüttenähnlich konzipiert verfügt es damals über keinen Komfort, jedoch über 65 Betten in Mehrbettzimmern mit Stockbetten und Etagenduschen. Großes Kopfschütteln und Unverständnis in Zermatt ob diesem Husarenstück. Man gibt ihnen eine Überlebenschance von wenigen Jahren, denn Wasser- und Stromversorgung gibt es auf Furi nicht, alles wird selber erstellt. Ebenso ist da keine Straße, nur eine kleine Luftseilbahn. Mitarbeiter haben sie nicht: Hermann kocht und Ida ist für den Service und das bescheidene Housekeeping verantwortlich. Stets umringt von drei Kleinkindern. Als Quereinsteiger sind sie ganz auf sich allein gestellt. Der Hotel-Traum scheint nach drei Jahren zu platzen, weil kaum Gäste kommen und die Einnahmen fehlen. Die Bank macht Druck und Hermann und Ida gehen volles Risiko: Alle Reserven werden mobilisiert, die Familienwohnung in Zermatt verkauft. Ein Restaurant und das erste Schwimmbad von Zermatt auf fast 2.000 Metern wird gebaut. Nun geht es langsam bergauf, ein Koch und eine Servicekraft können eingestellt werden. Die Gäste kommen zahlreicher, endlich gibt es schwarze Zahlen, ein viertes Kind hält alle auf Trab. Es sind sieben Tage Arbeit pro Woche mit 14 Stunden am Tag aber der Traum lebt weiter. Ausdauer und Beharrlichkeit war Hermann schon als Jugendlicher eigen. Hat er doch im Alter von 15 Jahren das Matterhorn in unter drei Stunden bestiegen. Ein Rekord, welcher über 60 Jahre hielt. 1986 steigen Dany und seine Schwester Evi als zweite Generation in den Betrieb ein. Beide gerade 20 Jahre alt. Eine Gesamtsanierung des Hotels soll folgen: Aus der damaligen „Berghütte“ entsteht ein veritables Hotel, mittlerweile Silvana genannt. Zahlreiche Um- und Anbauten werden in der Folge getätigt und die Mitarbeiterzahl steigt auf über zehn Personen. Ein erstes Mitarbeiterhaus wird gebaut. Das heute bestens bekannte Gitz-Gädi Restaurant eröffnet zum Millenium. Mit Marc kommt 2015 ein frischgebackener Diplom-Hotelier und damit die dritte Generation mit vielen neuen Ideen und Visionen an Bord. Davon können die meisten umgesetzt werden, die Qualität steigt markant. Die Mountain Lodge mit den Suiten, das „alpine Spa“ und der Erlebnispool werden realisiert. Während der Pandemie-bedingten Schließung gehen die drei Generationen „all in“: In acht Monaten werden alle Hotelzimmer, meist in Eigenarbeit umgebaut, sowie das Ski Chalet Restaurant realisiert. Das angrenzende Ferienchalet ist im darauffolgenden Jahr an der Reihe. So ist über die Jahre eine Anlage entstanden, die in den Bergen wahrscheinlich ihresgleichen sucht. Vom Frühstückstisch nach nur zehn Schritten auf die Skipiste, auf das Mountainbike oder auf einen der zahlreichen Wanderwege rund ums Matterhorn, unmittelbare Nachbarn lediglich eine Handvoll Murmeltiere. Am Abend Wellness vom Feinsten und tolle Gastronomie.

UMFANGREICHE MODERNISIERUNG

Sämtliche Zimmer im Silvana Mountain Hotel wurden im Sommer 2020 komplett renoviert. Dazu wurden die Badezimmer vergrößert, neue Balkone sind entstanden und die Zimmer erstrahlen neu in einem einmaligen Alpenchic. Für die Innenausstattung war VOGLAUER HOTEL CONCEPT beauftragt. Die Möbel und Innenausbauten wurden in Altholz und Wildeiche realisiert und geschickt mit hochwertigen Stoffen in zweifarbigen Sitzmöbeln kombiniert. Um ein gemütliches Ambiente zu schaffen, wurden in fast allen Möbeln dimmbare LED-Leuchten verbaut und die Zierkissen individuell mit dem Corporate Design des Hauses bestickt. Entstanden ist ein ausgewogener Mix zwischen rustikal und modern. Nach den Zimmermodernisierungen wurde im Herbst 2022 auch das im rustikalen Walliser Stil gestaltete Silvana Mountain Chalet komplett renoviert. Das rustikale Chalet ist 100 Quadratmeter groß und verfügt über drei Doppelzimmer, eine Küche, zwei Badezimer sowie ein schönes Wohnzimmer. Das Zuhause auf Zeit bietet bis zu sechs Personen viel Privatsphäre und höchsten Wohnkomfort. Eine besondere Herausforderung und erhöhten Zeitaufwand stellte bei den Umbauarbeiten die Logistik dar. Die Umkofferungen in kleinere Fahrzeuge am Talanfang, die enge einspurige Bergstraße zum Hotel und auch der Personaltransport mittels Seilbahn konnten von Einrichtungsexperten erfolgreich bewerkstelligt werden.


WICHTIG SIND DIE MENSCHEN

Ein schönes Hotel allein garantiert keinen Erfolg: Es braucht die Menschen, welche mit Hingabe Gastgeber sind. Von der Anreise am Bahnhof bis zum check out – die Eigentümer, auch der mittlerweile 85 jährige Senior, sind jederzeit präsent. Aus Gästen werden Freunde: über 70 Prozent kommen jedes Jahr zurück. Und es braucht Mitarbeiter, heute fast 30 Personen an der Zahl. Alle gut ausgebildet und im Service mit perfekten Deutsch-Kenntnissen. Sie müssen gefunden und gehalten werden. Das geht nur über überdurchschnittliche Entlohnung sowie gute Unterkünfte. Das zweite Mitarbeiterhaus wird kommendes Jahr gebaut. Gehalten werden die motivierten Mitarbeiter aber vor allem durch Wertschätzung. Sie sollen sich als Teil der Silvana-Familie fühlen und den Traum mitleben. Die Meisten sind schon lange an Bord. Beharrlichkeit, Ausdauer und Liebe zum Gastgebertum, das wird von allen drei Generationen täglich gelebt.

Projektinformationen

Objekt: Silvana Mountain Hotel, Zermatt
(www.hotelsilvana.ch)

Innenarchitektur: VOGLAUER HOTEL CONCEPT, Abtenau
(www.voglauer.com)

Fotos: Silvana Mountain Hotel


U.A. BETEILIGTE FIRMEN

Voglauer Hotel Concept
Gschwandtner & Zwilling GmbH

A-5441 Abtenau

GEWINNSPIEL

Das Silvana Mountain Hotel, Zermatt VERLOST MIT ARCHITEKTUR INTERNATIONAL:


EIN GUTSCHEIN MIT 2 ÜBERNACHTUNGEN FÜR 2 PERSONEN IM DOPPELZIMMER, INKL. FRÜHSTÜCK


Sie können gewinnen, wenn Sie folgende Frage richtig beantworten:


Wann wurden sämtliche Zimmer im Silvana Mountain Hotel komplett renoviert?


Teilnahmeschluss: 31.07.2023